Intradura

Van zakken naar bakken, en betalen volgens wat je aanbiedt: met diftar verandert er voor de inwoners van de 19 gemeenten van Intradura een vertrouwde, dagelijkse gewoonte. Intradura zocht een partner om die verandering begrijpelijk te maken en inwoners er stap voor stap in mee te nemen.

Samen met het team van Intradura doorliepen we eerst het hele voortraject. Welke vragen en bezorgdheden leven er bij inwoners? Wat moeten ze wanneer weten? En hoe nemen we de gemeenten mee? Daaruit groeide een gefaseerde aanpak over drie jaar, gemeente per gemeente: eerst het waarom, dan het wat en het hoe, en pas daarna de concrete stappen.

Pas toen bepaalden we de dragers. Eén overkoepelend concept verbindt alles: “Na de zak, samen aan de bak”, met een herkenbare bakmascotte in de huisstijl van Intradura. Het komt terug in een projectnota voor de gemeentebesturen, keuzebrieven, brochures, stickers, infozuilen op de demolocaties, de ID-krant, de afvalkalender en sociale media. Een baksimulator helpt inwoners het juiste formaat te kiezen.

Zo begeleiden we inwoners door een ingrijpende verandering: ze weten wat er komt, waarom het nodig is en wat ze zelf moeten doen. En wie de overstap goed zet, sorteert ook beter. Dat is de winst op lange termijn: minder restafval.