En gloednieuwe website voor Verenigde Eigenaars
Verenigde Eigenaars is dé organisatie die opkomt voor de belangen van (mede-)eigenaars van vastgoed in België. De website voldeed niet meer aan de huidige verwachtingen: verouderd, minder gebruiksvriendelijk en toe aan een visuele make-over. En om dat op te lossen ben je bij Comith aan het juiste adres. Als belangengroep wilde Verenigde Eigenaars een platform dat zijn doelgroep écht aanspreekt en ondersteunt. Daarom startten we met een marktonderzoek om de pijnpunten die het publiek ervaarde te definiëren. We organiseerden panelgesprekken met enerzijds de bestaande leden en anderzijds mensen die Verenigde Eigenaars nog niet kenden. De twee groepen gaven aan dat er verbeterpunten waren op vlak van service en communicatie. Die informatie legde de fundamenten voor een website die echt uitblinkt. Het resultaat? Een moderne, strakke site die gebruiksvriendelijkheid vooropstelt. Er werd een webshop op poten gezet om sneller op de vraag van de klant te kunnen ingaan, namelijk een contract onmiddellijk verkrijgen na online aankoop. In je mailbox ontvang je een PDF en klaar is case. ;) De vernieuwde website ging live in de zomer van 2024. De cijfers spreken voor zich: al meer dan 200 contracten gingen de deur uit. En Verenigde Eigenaars? Die beheert zonder enige moeite zijn site zelf.
