Terug

Liberale Mutualiteit

Max is de max voor half miljoen leden

✓ Uitdaging
Liberale Mutualiteit stond voor een volledige digitale sprong met een nieuw IT-systeem. Maar die digitalisering bracht mogelijks ook vragen met zich mee. Hoe zorg je dan dat je al je leden zo goed mogelijk op de hoogte houdt?

✓ Aanpak
We bedachten Max, de nieuwe virtuele assistent van Liberale Mutualiteit om op alle vragen te antwoorden. We verzonnen de naam, deden stijloefeningen en ontwierpen de finale look-and-feel. Daarna lieten we Max tot leven komen in advertenties, mailings, posters en explainervideo’s.

✓ Resultaat
Max is intussen een vaste medewerker van Liberale Mutualiteit. Die begeleidde al de overgang naar het nieuwe IT-systeem en de overstap naar de nieuwe versie van My LM. In de toekomst zal Max een belangrijk communicatievehikel blijven, en het eerste aanspreekpunt voor leden.